Przez ostatnie lata jesteśmy w centrum szumu informacyjnego na temat robotyzacji pracy biurowej. „Robotics Process Automation” brzmi naprawdę świetnie, chociaż bywa, że dla osób, które zetknęły się z tematyką w praktyce, stanowi większą wartość jako czynnik rozwoju kompetencyjnego pracowników, a nie realną wartość ekonomiczną.
Temat zastosowania robotyzacji procesów jest niełatwy: wymaga skali, czasu, budżetu i cierpliwości, a jednocześnie jest w stanie pokryć zazwyczaj tylko ograniczony obszar organizacji. Szczęśliwie, równolegle z popularyzacją technologii nazywanej potocznie „RPA”, metody i narzędzia automatyzacji również ewoluowały. Zarówno upowszechniające się nowe technologie, takie jak: AI, ETL, BI, jak również nowatorskie aplikacje biznesowe poprawiają wydajność procesów i doprowadzają do uzyskania znacznych oszczędności. Technologie te można wdrożyć w krótkim czasie, koncentrując się na konkretnym problemie, przy stosunkowo niewielkich nakładach. Tradycyjna automatyzacja „przez duże A” zawsze oznacza powszechność, standaryzację i centralne sterowanie, natomiast automatyzacja zwinna to szybkie wdrażanie elastycznych technologii lub aplikacji, wypełniających luki pozostawione przez obecne systemy korporacyjne. Dlatego automatyzacja zwinna oznacza dostarczenie nowego – wyższego poziomu wydajności.
MAŁŻEŃSTWO DOSKONAŁE
Zwinna automatyzacja nie zastępuje tradycyjnej automatyzacji, a ją uzupełnia. Bazuje na nowych technologiach, digitalizacji i wystandaryzowanych wcześniej procesach. Najbardziej popularne rozwiązania stanowiące uzupełnienie lub alternatywę automatyzacji opartej na robotyzacji dzielą się na kategorie:
- aplikacje E-2-E (End-to-End) aplikacje obejmujące i automatyzujące pełny proces biznesowy. Zwykle są to innowacyjne aplikacje oparte na nowych technologiach, dostarczane przez ekosystem inkubacyjno-startupowy i znajdujące zastosowanie w planowaniu cash-flow, zarządzaniu procesami sprzedaży, zakupów czy podróży służbowych i wydatków pracowników,
- narzędzia ETL (Extract Transform Load) automatyzujący czasochłonne, ręczne zadania związane zebraniem i oczyszczeniem danych, a następnie załadowaniem ich do dalszego wykorzystania, np. raportów.
JAKIE SĄ KORZYŚCI Z WDROŻENIA ZWINNEJ AUTOMATYZACJI?
Stosowanie automatyzacji zwinnej ma kilka niewątpliwych zalet w stosunku do tradycyjnej automatyzacji.
Korzyść #1
Zwinna automatyzacja jest znacznie tańsza, a stopa zwrotu z inwestycji (ROI) jest wysoka i w zasadzie natychmiastowa. Rozwiązanie może kosztować kilka lub nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych, co stanowi niewielką kwotę w porównaniu do setek tysięcy wydawanych na duże projekty. Zwykle zwrot następuje już w pierwszym roku dzięki szybkim wdrożeniom i natychmiastowym rezultatom przy stosunkowo niskich początkowych nakładach inwestycyjnych,
Korzyść #2
Szybkość wdrożenia osiągana jest dzięki krótkiej ścieżce decyzyjnej, gdyż zwinna automatyzacja najczęściej dotyczy pojedynczych procesów. Kiedy to duże inicjatywy informatyczne wymagają koordynacji między rożnymi liderami funkcjonalnymi i pracownikami danej funkcji w organizacji,
Korzyść #3
Zwinna automatyzacja jest również znacznie bardziej elastyczna. Tradycyjnie, firmy nie mogły czerpać korzyści z technologii automatyzacji, zanim nie wystandaryzowały swoich procesów, 4. Ponadto zwinna automatyzacja jest neutralna względem środowisk informatycznych i opiera się na konfiguracji, a nie standaryzacji, harmonizacji i optymalizacji predefiniowanych reguł,
Korzyść #4
Zwinna automatyzacja może poprawić wydajność poszczególnych procesów o 20-30 procent dla funkcji ogólnych oraz od 70 do 80 procent dla poszczególnych zadań,
Korzyść #5
Niska bariera wejścia i wyjścia.
JAK ZACZĄĆ?
Przede wszystkim wartość
W tej grze nie chodzi o stawianie zbyt ambitnych celów, tu chodzi o wykorzystanie szansy na zebranie tego co mamy na wyciągnięcie ręki, tzw. „low hanging fruits”. Zwinna automatyzacja rozwiązuje ukierunkowane problemy, a nie zmienia paradygmaty modelu biznesowego firmy. Zwinna automatyzacja działa dobrze na poziomie poszczególnych procesów lub zadań. Dlatego firma powinna wprowadzić pewne ramy, a następnie pozwolić jednostkom biznesowym na przyjęcie narzędzi według własnego uznania.
Sprawdź trendy
Nowe technologie są coraz bardziej dostępne, co zmieniło strukturę dostawców wielu firm. Obok tradycyjnych rekinów i mieczników, którzy w przeszłości zaanektowali sobie największych odbiorców, pojawiła się masa cyfrowych piranii, których tak duża obecność jeszcze pięć lat temu była nie do pomyślenia. To właśnie ta grupa dostarcza największych innowacji i wprowadzając mix produktów B2B, B2C, łącząc rozwiązania i opierając się na dezintermediatyzacji.
Nie zastanawiaj się zbyt długo
Niska bariera skorzystania i rezygnacji ze zwinnej automatyzacji powoduje, że kluczowym staje się czas. Wygrywa ten, kto podejmuje decyzje i zaczyna korzystać.
